Page 4 - Rapport annuel 2024

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Édito
de la Présidente
2024 marque la deuxième année de la Régie de L’Eau Bordeaux Métropole
et une étape supplémentaire qui consolide les ambitions de notre jeune
entreprise publique. Je suis particulièrement fière du chemin parcouru
pour garantir un service de qualité pour près de 308 000 usagers tout en
préservant notre ressource en eau.
Les chiffres sont éloquents : 2024 se situe parmi les dix années les plus pluvieuses depuis 1959
en France. Elle est également l’une des années les plus chaudes dans notre pays depuis 1900.
Les signes du dérèglement climatique ne trompent pas et nous obligent à agir à tous les niveaux
aujourd’hui et pour les générations futures.
EEn 2024, la Régie de l’Eau Bordeaux
Métropole s’est résolument engagée pour
préserver la ressource en eau sur le territoire
métropolitain. Le lancement d’un vaste plan
d’économies d’eau témoigne de la nécessité d’inciter sans
relâche l’ensemble des usagers à la préservation de
nos nappes souterraines. Cette sensibilisation se conçoit
en lien avec une stratégie patrimoniale ambitieuse.
En 2024, nous avons amélioré significativement le délai
de réparation des fuites et nous avons atteint un taux de
renouvellement de branchements inédit.
La stratégie patrimoniale s’est également traduite par
l’adoption d’un document structurant : le schéma directeur
d’alimentation en eau potable. Afin de garantir l’équilibre
entre les besoins et les ressources en eau à l’horizon 2040,
il établit une perspective ambitieuse d’investissements.
Ce travail de prospective est essentiel pour transmettre
aux générations futures un patrimoine performant et
durable et nous permettre de faire face aux grands enjeux
techniques, financiers et stratégiques à venir.
La trajectoire amorcée en 2023 s’est poursuivie avec
le remplacement du système d’information de l’ancien
délégataire par les nouveaux outils e-fluid et Maximo,
garants de notre indépendance et de notre souveraineté
en la matière. 2024 a été une année jalonnée de succès
pour se doter d’un service autonome, performant et
résilient, grâce aux efforts de l’ensemble des équipes.
Je suis particulièrement attachée au déploiement
d’une Régie humaine qui place les salariés et
les usagers au coeur de son action. Cet engagement s’est
notamment concrétisé avec la création d’une instance
de dialogue et de concertation citoyenne : le comité des
usagers. 2024 a aussi vu la mise en place d’une nouvelle
structure tarifaire renforcée pour plus de justice sociale et
environnementale, pleinement adaptée aux enjeux socio-
démographiques de notre territoire.
Cette mobilisation en faveur des usagers est
une vigilance de tous les instants pour garantir
la production et la distribution d’une eau de qualité.
Face aux menaces qui pèsent sur la qualité de
la ressource. Je défends, en lien avec le réseau France
Eau Publique, une approche fondée sur la prévention
et l’application effective du principe pollueur-payeur.
Cette année, nous avons poursuivi une démarche
proactive et volontariste de recherche de polluants
émergents dans un objectif de réduction
des pollutions à la source.
Mon objectif demeure de proposer un service
de proximité, solidaire et innovant pour l’ensemble
des usagers et des acteurs du territoire, associatifs
et économiques. Ainsi, cette année, la Régie a
entièrement repris l’exploitation du service de
l’eau industrielle. Ce dispositif vertueux est l’une
des nombreuses solutions alternatives que nous
déployons pour préserver nos nappes profondes tout
en développant notre ancrage territorial.
En 2024, nous nous sommes attachés à fortifier
nos fondations pour fournir un service public de
qualité et à la hauteur des ambitions métropolitaines.
En avril 2024, Bordeaux Métropole a confirmé
sa volonté d’intégrer la gestion de l’assainissement et
des eaux pluviales urbaines au 1er janvier 2026
à la Régie. Cette décision témoigne une nouvelle fois
de la volonté politique d’une gestion publique
intégrée et cohérente en toute transparence
des services essentiels au bénéfice des usagers
de Bordeaux Métropole.
Bonne lecture à toutes et tous
Sylvie Cassou-Schotte,
Présidente de la Régie de L’Eau Bordeaux Métropole
Vice-Présidente de Bordeaux Métropole, déléguée à l’eau
et l’assainissement